هيئة الاتصالات تضاعف إفصاح الشركات عن باقات المستخدمين وتأكد “رصد المخالفات عن طريق متسوقين سريين”

قال نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع التنظيم والمنافسة محمد التميمي ان هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وجّهت اليوم شركات الاتصالات في المملكة بمضاعفة آليات الإفصاح عن تفاصيل الخصائص والمزايا الرئيسية المتعلقة بالباقات والعروض التي تطرحها الشركات للمستخدمين. بما يضمن التعريف بها وفق الشروط والمحددات التي وضعتها الهيئة.

وأكد نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع التنظيم والمنافسة ، أن هذا التوجيه يعكس التزام الهيئة بتمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات مناسبة قبل الاشتراك بأي باقة لدى شركات الاتصالات، لافتاً أن الهيئة ستلزم شركات الاتصالات بمضاعفة آليات الإفصاح عن كافة التفاصيل المتعلقة بالباقات.

كما أكد التميمي خلال مؤتمر صحفي حضرته “أخبار 24″، ان هناك فريق عمل يبدأ مباشرة بعد هذا الالتزام لتحقق من الشركات بأنها قامت بنشر وتوضيح جميع ألتزامات الهيئة وغيرها، ونوه بأن الهيئة ذراع تفتيتش، وان هناك حملات تفتيشية شبه يومية لرصد المخالفات، بعضها عن طريق الهيئة والبعض الأخر عن طريق متسوقين سريين، وجميع المخالفات ترصد بالأيام.

وأوضح محمد التميمي، أن هذا التوجيه مُلزم لجميع شركات الاتصالات في المملكة، مضيفاً بأن للمستخدم الحق في أن يطلب من شركات الاتصالات الإفصاح عن تفاصيل وبيانات المزايا والخصائص المرتبطة بالباقة التي يرغب في الحصول عليها أو الاشتراك بها.

وذكر التميمي، بأن الأرقام جميعها تُفصح وتنشر كل ربع سنوي على موقع الهيئة، ويتم تلخيص عدد الشكوى المصعدة على كل شركة وتنشر بمعيار شفاف وواضح، وتعتبر المملكة أول دولة على مستوى الشرق الاوسط وشمال افريقيا تنشر هذا المعيار بكل شفافية ووضوح.

وأشار نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع التنظيم والمنافسة، بأنه صدر قرار مجلس الوزراء قبل أكثر من 15 سنة بأن يكون سوق الاتصالات سوق مفتوح ومخصص بالكامل، حيثُ ان الهيئة لا تحدد أسعار، انما ترقاب ا ن كان هناك اسعار غير تنافسية او حرب اسعار، وهنا يأتي دور الهيئة بالتدخل.