الكويت_ماجدة سليمان
تحت رعاية وحضور وزير الاعلام والثقافة وزير الدولة لشؤون الشباب عبد الرحمن المطيري تستعد جمعية العلاقات العامة الكويتية لإطلاق المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء تحت شعار ” ابتكار … تواصل … مستقبل ”
وبهذه المناسبة قال رئيس الجمعية جمال النصر الله أن المؤتمر يعتبر إحدى فعاليات جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء ويهدف إلى بناء منظومة حديثة للعلاقات العامة الرقمية وخدمة العملاء الذكية في جميع قطاعات الدولة سواء الحكومية أو الخاصة، واستثمار الطاقات الشبابية والخبرات الموجودة في مجالي العلاقات العامة وخدمة العملاء وتطوير التقنيات المستخدمة لمواكبة التطوير العالمي.
وأضاف أن المؤتمر يسلط الضوء على الإمكانات الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تعزيز الاتصال المؤسسي، وتطوير استراتيجيات العلاقات العامة .
كما أنه يعد منصة للحوار وتبادل الخبرات بين المتخصصين المحليين والدوليين .
وأضاف أن الجمعية تسعى من خلال المؤتمر إلى الارتقاء بجودة خدمة العملاء في القطاعين الحكومي والخاص، وتعزيز تبادل الخبرات بين العاملين في هذه المجالات الحيوية في القطاعين العام والخاص ، بالاضافة إلى توفير تدريب عملي للكوادر الوطنية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي .
من جانبه قال أمين سر جمعية العلاقات العامة مزيد المعوشرجي أن التطور التكنولوجي أصبح سريعا جدا، وأصبح الذكاء الاصطناعي أداة رئيسية في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة وتعزيز جودة خدمة العملاء ، ولذلك تسعي جمعية العلاقات العامة الكويتية لتطوير العلاقات العامة وخدمة العملاء وفق أحدث الممارسات العالمية.
وأكد أن جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء جاءت كمنصة وطنية رائدة للاحتفاء بالإنجازات والابتكارات في هذا المجال، لافتا إلى أن من واجب
الجمعية مواكبة التحولات التكنولوجية العالمية، ولذلك تنظم هذا المؤتمر ضمن أنشطة الجائزة، ما يعد خطوة استراتيجية نحو بناء رؤية مستقبلية تستثمر أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فّعال في خدمة التنمية الوطنية، وتحقيق التكامل بين الابتكار والتواصل وجودة الخدمة بما يتماشى مع تطلعات أهداف التنمية المستدامة ورؤية كويت جديدة 2035.
وأكد أن اللجنة العليا للمؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء تتشكل من الرئيس الفخري للجمعية الشيخ خالد العبد الله الصباح ورئيس تحرير وكالة الأنباء الكويتية “كونا” السابق سعد العلي والأمين العام السابق للمجلس الأعلى للتخطيط د.خالد مهدي ونائب وزير الخارجية السابق السفير مجدي الظفيري ومدير عام الهيئة العامة للشباب السابق مشعل السبيعي ورئيس الجمعية جمال النصر الله
وأشار إلى أن شركتي زين وطلبات شركاء استراتيجيين ورعاه ماسيين في هذا المؤتمر ، مؤكدا أن شركة زين تهتم بمنظمات المجتمع المدني وترعى عدد من الفعاليات الهامة من واقع المسؤولية المجتمعية كما أن شركة طلبات تساهم برعايتها لهذه الفعالية الهادفة في تنمية المجتمع ما يدفع في اتجاه التنمية المستدامة،
ودعا جميع الشركات والمؤسسات التي تهتم بتطوير العلاقات العامة وخدمة العملاء أن تشارك في المؤتمر،
