وجرى تركيب هذه البطاريات في هواتف غالاكسي نوت 4 المعاد تجديدها التابعة لشركة خدمات المحمول الأمريكية (AT&T)، مما يجعل تأثير هذه المشكلة محصوراً بالمقارنة مع مشكلة هواتف نوت 7 للعام الماضي، حيث تؤثر المشكلة الحالية على حوالي 10 آلاف هاتف، وحتى الان لم يتم الإبلاغ عن أي إصابات أو أضرار في الممتلكات.
ولا تعتبر المشكلة خطأ من شركة سامسونغ أو مرتبطة حتى بالنماذج الأصلية للهاتف، بل تتعلق بالبطاريات المقدمة من قبل سلسلة توريد شركة فيديكس والمخصصة لهواتف نوت 4 التي يجري توزيها من خلال برنامج التأمين التابع لشركة (AT&T)، بحيث جرى اكتشاف ان تلك البطاريات قابلة لارتفاع درجة حرارتها بشكل كبير ويجري حالياً استدعاؤها، ويجري حالياً استدعاء حوالي 10 آلاف بطارية، وتحث اللجنة أولئك الذين لديهم هواتف على التوقف عن استعمالها وإيقافها.
ويشير استدعاء اللجنة المنشور على موقعها أن بعض البطاريات المثبتة على الهواتف المجددة مزيفة وهي معرضة لخطر ارتفاع درجة حرارتها، وينبغي على سلسلة التوريد ضمن شركة فيديكس إرسال بطاريات جديدة للمستهلكين الذين حصلوا على هواتف نوت 4 في الفترة الواقعة بين شهري ديسمبر (كانون الأول) 2016 وأبريل (نيسان) 2017، كما سوف يحصل العملاء على صندوق بريد مدفوع الثمن لإعادة البطاريات المزيفة.
وأشارت الشركة المصنعة للهواتف الذكية في بيان لها “نحن نعمل على توفير الحلول القائمة على التكنولوجيا للعملاء المشمولين في اختبار جديد وإصلاح الهواتف”، وتمتلك هواتف نوت 4 بطارية قابلة للإزالة بسعة 3220 ميلي أمبير، وينبغي على شركة فيديكس إرسال بطارية جديدة تم تحديدها مع نقطة خضراء للمستخدمين المشمولين في برنامج الاستبدال، وامتنعت الشركة عن توفير أي معلومات إضافية بشأن أصل البطاريات المعنية.
