أعلن رئيس قسم خدمة المواطن بإدارة العلاقات العامة في وزارة الأشغال العامة علي بوشهري عن تلقي فرق العمل بالقسم عبر خدمة الخط الساخن لوزارة الأشغال العامة 150 لمجموع 1723 اتصالا تضمن شكاوى وبلاغات طارئة خلال شهر أبريل الماضي.
وأكد بوشهري ان الفرق العاملة في قسم خدمة المواطن مستمرة في العمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في تلقي البلاغات الهاتفية مباشرة من خلال الخط الساخن 150 او عبر رقم واتساب طوارئ وزارة الأشغال (93333150) أو عبر التطبيق الإلكتروني لوزارة الأشغال العامة لأجهزة IOS وANDROID، ويقومون مباشرة بعد تلقيهم للبلاغ او الشكوى بفتح ملفات في النظام الإلكتروني لمتابعة تلك الشكاوى المتعلقة باختصاصات وزارة الأشغال العامة وقطاعاتها وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ والقطاعات المعنية بطبيعة البلاغ وفي مختلف محافظات ومناطق الكويت.
وشدد بوشهري على أن قسم خدمة المواطن في وزارة الأشغال العامة يحرص على ضرورة الالتزام في كل فترات العمل بالضوابط والاشتراطات الصحية وتطبيق التباعد الوظيفي والإجراءات الاحترازية اللازمة للوقاية من عدوى فيروس كورونا المستجد وفقا لتعاميم السلطات الصحية وتوجيهات قياديي وزارة الأشغال العامة بهذا الشأن.
