تستخدم شركات مستحضرات التجميل اليوم، كل الوسائل لجذب المزيد من الزبائن في سوق تنافسية، ومن بينها الابتكارات التكنولوجية التجميلية، مثل الذكاء الصناعي وتطبيقات التجريب الافتراضي، والتي خلقت مستهلكًا أكثر تطلبًا، يرغب بالمزيد من الدقة والتخصيص… فيما يلي أبرز 5 تقنيات شائعة في عالم التجميل، وفقًا لموقع “بي بي سي”:
1- الذكاء الصناعي:
ساهم الذكاء الصناعي في منح المستهلكين، خيارات أكثر تخصيصًا في عالم الجمال، حيث توصلت شركة Lancome التابعة لشركة “لوريال”، لابتكار آلة خدمة زبائن تدعى Le Teint Particulier، تعتمد على الذكاء الصناعي في صناعة مستحضر الأساس الملائم لبشرة كل شخص على وجه التحديد، بعد أن كانت السيدات يشتكين من صعوبة الاختيار الصحيح، وكان وضع آلاف الألوان على الرفوف غير عملي.
ويتعرف مستشارو Lancome في البداية على لون بشرة الوجه، باستخدام ماسحات ضوئية، ثم تقرأ النتائج بواسطة كمبيوتر يستخدم خورازمية خاصة، للاختيار بين 20 ألف لون، وأخيرًا ترسل النتائج الجديدة لجهاز يمزج مستحضر الأساس، الذي يقدم للزبون في متاجر Selfridges و Harrods بالمملكة المتحدة.
ويتزايد الطلب بشكل مستمر على مستحضرات التجميل الشخصية، إذ يرغب بها أكثر من نصف المستهلكين، ويظن الثلث أنها تعطي نتائج أفضل، إلا أنها ليست رخيصة، وسعرها المرتفع الذي يبلغ حوالي 85 جنيهًا إسترلينيًا (108 دولارات) لكل 30 ميلي ليتر، هو الذي يمنع البعض من شرائها.
