أطلق سعادة الوكيل للبلديات المهندس عبدالله الزايدي خدمة ( العميل الخفي ) والتي تأتي ضمن الأعمال المحفزة لرفع إنتاجية الموظف وتحسين جودة الأداء لتقديم خدمة مميزة للعملاء في الامانة وكافة البلديات الفرعية والمرتبطة.
ومن جانبه أوضح المهندس/ وائل حلواني مدير عام تجربة العميل ، بأن هناك فريق متخصص بهذه المهمة يعمل وفق معايير وضوابط محددة منها جودة الأسلوب وفهم الموظف لمهامه وسرعة الاداء .
كما تتم الاتصالات الهاتفية و الزيارات بشكل عشوائي وفي اوقات وبطرق مختلفة على جميع منافذ الخدمة .
الجدير بالذكر بأن معالي أمين العاصمة المقدسة المكلف يدعم كل مامن شأنه الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لسكان وزوار العاصمة المقدسة ومذللا لكافة الصعوبات التي قد تواجههم .
