يوفر بنك الكويت الوطني لعملائه أرقام هواتف مجانية للتواصل خلال سفرهم إلى الخارج، وذلك لمساعدتهم والرد على استفساراتهم المصرفية وبالتالي جعل رحلاتهم أكثر أماناً وراحة. وتتوافر هذه الأرقام المجانية على مدار الساعة في ثماني من أكثر وجهات السفر على مستوى العالم، حيث بإمكان عملاء بنك الكويت الوطني الاتصال بالبنك بالمجان على مدار الساعة عند زيارة إحدى الدول التالية: الولايات المتحدة الأميركية، المملكة المتحدة، كندا، فرنسا، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، واسبانيا، وذلك عبر الاتصال من رقم تابع لإحدى هذه الدول.
كما يمكن الاتصال من أي دولة في العالم على الرقم 96522248361 أو إرسال رسالة نصية من خلال تطبيق WhatsApp في أي وقت على مدار الساعة على الرقم 96552221333. بالإضافة إلى إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة عبر خدمتي الوطني عبر الانترنت والوطني عبر الموبايل.
وفي إطار تعقيبه على ذلك، قال المدير التنفيذي للخدمة الهاتفية في بنك الكويت الوطني تامر علام «بإمكان عملاء بنك الكويت الوطني التواصل بسهولة مع الموظفين أثناء سفرهم من خلال خدمة الاتصال بأرقام الهواتف المجانية للدول الثماني المذكورة والتي يسافر إليها عملاء البنك بشكل متكرر، وبهذه الطريقة يمكنهم التحدث مع موظفي خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أينما تواجدوا».
وتابع علام قائلاً: «يعمد موظفو خدمة العملاء إلى مساعدة العميل بالرد على مجموعة من الأسئلة والاستفسارات، بما في ذلك إلغاء البطاقات المسروقة أو المفقودة، وتحويل الأموال بين الحسابات، وتزويد العميل برصيد الحساب، وإصدار البطاقات الجديدة. ويمكن للعملاء ايضاً السؤال عن فتح حسابات جديدة، والحصول على المزيد من المعلومات والتقدم لطلب بطاقات الائتمان والباقات والتسهيلات الائتمانية المختلفة».
ويحرص بنك الكويت الوطني على توفير خدماته المصرفية لعملائه في كل أنحاء العالم، حيث يتوافر لدى بنك الكويت الوطني أكبر شبكة مصرفية تمتد عبر 4 قارات، ويمتد التواجد العالمي للبنك في العديد من المراكز المالية العالمية بما في ذلك: جنيف، ولندن، ونيويورك، وباريس، وشنغهاي، وسنغافورة، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي في كل من البحرين، ومصر، والأردن، والعراق، ولبنان، والسعودية، وتركيا، والإمارات.
أرقام الهواتف المجانية الخارجية
تم تحديد أرقام الهواتف المجانية في الخارج كالتالي:
الولايات المتحدة الأميركية
1-855-577-7625
المملكة المتحدة
08000988456
كندا
1-855-577-7625
فرنسا
0805080765
ألمانيا
08001811475
تركيا
008001139247
إيطاليا
800792255
اسبانيا
900839159
