بدأ قطاع الجنسية والجوازات برئاسة اللواء الشيخ مازن الجراح في تفعيل خدمة المواعيد المسبقة لإصدار الجواز الجديد الكترونيا عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية WWW.MOI.GOV.KW، حيث أطلق خدمة حجز المواعيد المسبقة وذلك عبر موقع وزارة الداخلية، وتبدأ هذه الآلية بملء المواطن الاستمارة على الموقع يحدد من خلالها تاريخ اليوم والساعة وموقع مركز الخدمة التابع له لاستخراج جواز السفر الإلكتروني الجديد ومن ثم يتوجه لمركز الخدمة لاستيفاء البيانات وإصدار الجواز دون انتظار.
ورفعت الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر عدد الطلبات التي يتم قبول تحديد الموعد المسبق من 150 الي 300 طلب.
وتستهدف الآلية الجديدة ـ وهي إحدى استراتيجيات وزارة الداخلية ـ إلى توفير الوقت والجهد على المراجعين مع تقديم خدمة أفضل، بالإضافة الى تسهيلات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن والمرضى.
يذكر أن خدمة حجز المواعيد المسبقة على موقع وزارة الداخلية مزوده بخدمة خاصة للمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يمكن لذوي الحالات المرضية والخاصة بطلب تحديد موعد لحضور أحد موظفي مراكز خدمة الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر إلى منزله لاستيفاء البيانات تمهيدا لإصدار الجواز الجديد، مع ضرورة حضور صاحب الجواز إلى مركز خدمة إصدار جوازات السفر الجديد لمن هم فوق 12 عاما لأخذ بصمة وتوقيع إلكتروني للجواز الجديد.
