أكد المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ أن ما تناقله بعض رواد مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن إمكانية استرداد بطاقة الصراف الآلي في حال ابتلعها الجهاز، دون مراجعة البنك غير صحيح.
وأشار حافظ إلى أن ما ورد بخصوص ضغط العميل على الرقم صفر وكلمة “Cancel” في لوحة مفاتيح الجهاز، حال ابتلاعه لبطاقة الصراف، غير دقيق.
وأوضح أن الطريقة الوحيدة لاسترجاع البطاقة هي مراجعة فرع البنك لإصدار بطاقة جديدة، مطالباً عملاء البنوك باستقاء المعلومات من مصادرها الرسمية، تفادياً للمعلومات المغلوط والمضللة.
