ألزمت مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما” البنوك بإعادة جدولة أقساط القروض للموظفين الذين انخفضت رواتبهم بعد إلغاء عدد من البدلات والمكافآت والمزايا.
وطالبت المؤسسة الراغبين في جدولة قروضهم رفع شكوى للبنك حال تم الخصم من راتبه بأكثر من 33% ، وفي حال رفض البنك التجاوب معه عليه رفع شكوى لإدارة حماية العملاء في “ساما”
وأضافت: عند تقديم شكاوى للقروض الشخصية، فإن البنك صاحب الحساب سيتولى بحث ودراسة وتحليل الشكوى المتعلقة بالقروض الشخصية من الناحية الفنية.
